Google · Google Play 환불 정책
- 적용 대상
- Google Play 결제 상품
- 최종 검토일
- 검토 상태
- 확인 완료
상품·결제 시점·지역별 조건이 다릅니다.
Google Play 환불 정책 원문 확인규정·절차 안내
무료체험 자동결제 환불
원하지 않는 자동결제를 발견하면 다음 갱신을 중단하고 이미 결제한 금액은 별도로 요청하세요.
공식 사이트에서 확인하세요
제휴 링크가 아닙니다. 이동 후 해당 기관·업체에서 직접 확인하세요.
Google · Google Play 환불 정책https://support.google.com/googleplay/answer/2479637?hl=ko
갱신 중단
영수증의 결제 주체를 확인하고 해당 서비스·결제 플랫폼에서 구독 취소를 진행하세요. 앱 삭제나 계정 로그아웃만으로 구독이 해지되는 것은 아닙니다.
환불 자료
무료체험 동의 화면, 유료 전환일, 안내 내역과 결제 후 이용 기록을 저장하세요. 미사용이라는 사실만으로 환불 가능 여부가 확정되지는 않습니다.
요청 상태 확인
해지 완료와 환불 접수 상태를 각각 보관하세요. Google Play와 Apple 등 결제 경로에 맞는 공식 정책을 확인해야 합니다.
이 상황을 더 자세히 확인하세요
자주 묻는 질문
무료체험 자동결제는 해지와 환불을 함께 요청하나요?
원하지 않는 자동결제를 발견하면 다음 갱신을 중단하고 이미 결제한 금액은 별도로 요청하세요.
자동결제한 업체는 어떻게 찾나요?
영수증의 결제 주체를 확인하고 해당 서비스·결제 플랫폼에서 구독 취소를 진행하세요. 앱 삭제나 계정 로그아웃만으로 구독이 해지되는 것은 아닙니다.
무료체험 종료·결제·이용 날짜는 어떻게 확인하나요?
무료체험 동의 화면, 유료 전환일, 안내 내역과 결제 후 이용 기록을 저장하세요. 미사용이라는 사실만으로 환불 가능 여부가 확정되지는 않습니다.
정보 기준과 참고 자료
검토일은 자료를 확인한 날짜입니다. 구매 당시 버전과 실제 주문 조건을 함께 확인하세요.
Apple · 앱·콘텐츠 환불 요청
- 적용 대상
- Apple 결제 내역
- 최종 검토일
- 검토 상태
- 확인 완료
요청 후 상태 확인과 결제수단 반영은 다른 단계입니다.
앱·콘텐츠 환불 요청 원문 확인국가법령정보센터 · 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
- 적용 대상
- 제17조 청약철회·제18조 환급
- 최종 검토일
- 검토 상태
- 재검토 필요
사건 발생일에 시행 중이던 조문과 부칙을 확인하세요. 법령 연결 주소이며 개별 거래의 적용 여부를 확정하지 않습니다.
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 원문 확인법제처 찾기 쉬운 생활법령정보 · 청약철회 및 환불 처리
- 적용 대상
- 제17조·제18조의 기산점·예외·비용 부담
- 최종 검토일
- 검토 상태
- 확인 완료
일반 청약철회와 계약 불일치, 반환일·용역 철회일 등 환급 기산점을 확인했습니다.
청약철회 및 환불 처리 원문 확인