앱 삭제 후 자동결제 환불

앱 삭제와 구독 취소는 다른 작업입니다

Google Play 공식 안내는 앱을 제거해도 정기 결제가 취소되지 않는다고 설명합니다. 휴대전화에서 아이콘이 없어졌는지만 확인하지 말고 결제한 Google 계정의 정기 결제 상태를 확인하세요. Apple 결제 구독도 해당 계정의 구독 관리에서 취소 상태를 확인합니다.

영수증을 기준으로 취소 경로 찾기

이미 결제된 돈과 다음 결제를 나눠 요청하세요

구독 취소는 다음 갱신을 중단하기 위한 절차이며 이미 청구된 금액의 환불 승인과 같은 뜻이 아닙니다. 주문번호, 청구일, 앱 삭제 시점, 구독 취소 상태와 실제 이용 내역을 정리해 해당 결제사의 환불 절차를 확인하세요. 삭제했다는 사실만으로 환불이 보장되지는 않습니다.

취소했는데 또 청구됐다면 대조할 기록

실제 취소 완료 시각과 새 청구일, 같은 구독의 다른 계정 여부를 먼저 대조하세요. 취소 요청만 했는지 완료 메시지를 받았는지도 확인합니다. 본인이 승인하지 않은 거래라면 단순 변심 환불과 구분해 결제사 공식 안내를 확인하세요.