규정·절차 안내

청약철회 기간 7일

전자상거래 청약철회는 일반적으로 7일 기준을 확인하되 계약 내용 수령일과 재화 공급일을 구별해야 합니다.

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국가법령정보센터 · 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률https://www.law.go.kr/법령/전자상거래등에서의소비자보호에관한법률

법제처 찾기 쉬운 생활법령정보 · 청약철회 및 환불 처리https://www.easylaw.go.kr/CSP/CnpClsMain.laf?ccfNo=2&cciNo=3&cnpClsNo=1&csmSeq=2985&popMenu=ov

계약 내용에 관한 서면을 받은 날과 상품을 공급받은 날을 확인하세요. 서면보다 상품 공급이 늦은 경우 등 법률의 기산점 조건을 대조해야 합니다.

사업자에게 철회 의사를 기한 내 전달하고 전송 시각과 접수 기록을 저장하세요. 상품을 다시 포장하기 전에 구성품·하자 상태도 남겨 두세요.

소비자 책임의 훼손, 사용에 따른 가치 감소, 일부 주문제작과 제공이 시작된 서비스·디지털 콘텐츠 등은 제한 사유와 고지 요건을 확인해야 합니다.

전자상거래 청약철회 7일은 언제부터 계산하나요?

전자상거래 청약철회는 일반적으로 7일 기준을 확인하되 계약 내용 수령일과 재화 공급일을 구별해야 합니다.

계약서 수령일과 상품 공급일은 어떻게 기록하나요?

계약 내용에 관한 서면을 받은 날과 상품을 공급받은 날을 확인하세요. 서면보다 상품 공급이 늦은 경우 등 법률의 기산점 조건을 대조해야 합니다.

청약철회 의사표시는 어떻게 남기나요?

사업자에게 철회 의사를 기한 내 전달하고 전송 시각과 접수 기록을 저장하세요. 상품을 다시 포장하기 전에 구성품·하자 상태도 남겨 두세요.

검토일은 자료를 확인한 날짜입니다. 구매 당시 버전과 실제 주문 조건을 함께 확인하세요.

사건 발생일에 시행 중이던 조문과 부칙을 확인하세요. 법령 연결 주소이며 개별 거래의 적용 여부를 확정하지 않습니다.

일반 청약철회와 계약 불일치, 반환일·용역 철회일 등 환급 기산점을 확인했습니다.