규정·절차 안내

광고와 다른 상품 환불

표시·광고 또는 계약과 다르게 이행된 경우에는 일반 변심과 다른 청약철회 규정을 확인하세요.

공식 사이트에서 확인하세요

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국가법령정보센터 · 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률https://www.law.go.kr/법령/전자상거래등에서의소비자보호에관한법률

법제처 찾기 쉬운 생활법령정보 · 청약철회 및 환불 처리https://www.easylaw.go.kr/CSP/CnpClsMain.laf?ccfNo=2&cciNo=3&cnpClsNo=1&csmSeq=2985&popMenu=ov

전자상거래법의 계약 내용 불일치에 관한 규정은 공급받은 날부터 3개월, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일의 조건을 둡니다. 기산점과 두 조건의 적용을 원문에서 확인하고 늦추지 말고 요청하세요.

광고의 약속과 실제 제공된 내용을 한 항목씩 대조하세요. 제품 규격, 포함 서비스, 이용기간과 오류 등 무엇이 다른지 사진·계약서로 설명하세요.

단순 변심 반품비와 계약 불일치로 인한 반환 비용 부담은 구분해야 합니다. 업체에 비용을 공제하는 조항과 사유를 요청하세요.

광고와 다른 상품 환불은 단순 변심과 무엇이 다른가요?

표시·광고 또는 계약과 다르게 이행된 경우에는 일반 변심과 다른 청약철회 규정을 확인하세요.

계약 불일치 청약철회 기간은 어떻게 확인하나요?

광고와 실제 상품의 차이를 어떻게 증명하나요?

광고의 약속과 실제 제공된 내용을 한 항목씩 대조하세요. 제품 규격, 포함 서비스, 이용기간과 오류 등 무엇이 다른지 사진·계약서로 설명하세요.

검토일은 자료를 확인한 날짜입니다. 구매 당시 버전과 실제 주문 조건을 함께 확인하세요.

사건 발생일에 시행 중이던 조문과 부칙을 확인하세요. 법령 연결 주소이며 개별 거래의 적용 여부를 확정하지 않습니다.

일반 청약철회와 계약 불일치, 반환일·용역 철회일 등 환급 기산점을 확인했습니다.