국가법령정보센터 · 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
- 적용 대상
- 제17조 청약철회·제18조 환급
- 최종 검토일
- 검토 상태
- 재검토 필요
사건 발생일에 시행 중이던 조문과 부칙을 확인하세요. 법령 연결 주소이며 개별 거래의 적용 여부를 확정하지 않습니다.
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 원문 확인규정·절차 안내
환불 3영업일 기준
전자상거래법의 환급 기한을 모든 서비스의 카드 입금 보장일로 이해하면 안 됩니다.
참고 자료 법제처 찾기 쉬운 생활법령정보 · 학원의 교습비 반환 · 법제처 찾기 쉬운 생활법령정보 · 청약철회 및 환불 처리
공식 사이트에서 확인하세요
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국가법령정보센터 · 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률https://www.law.go.kr/법령/전자상거래등에서의소비자보호에관한법률
법제처 찾기 쉬운 생활법령정보 · 학원의 교습비 반환https://www.easylaw.go.kr/CSP/CnpClsMainBtr.laf?ccfNo=2&cciNo=3&cnpClsNo=2&csmSeq=1140
기산점과 처리 단계
| 구분 | 확인할 내용 |
|---|---|
| 반환이 필요한 재화 | 사업자가 반환받은 시점 |
| 용역·디지털 콘텐츠 등 | 법률에서 정한 철회·환급의 기산점 |
| 사업자 환급 | 적용 요건에 따른 3영업일 기준 |
| 카드 반영 | 카드사 처리·청구 일정 확인 |
적용 법령 먼저
학원 교습비는 학원법상 별도 반환 기한을 확인해야 합니다. 해외 구독이나 항공권에 전자상거래법의 기한을 무조건 대입하지 마세요.
지연 자료 정리
철회일, 반품 도착일과 환급 약속일을 정리하세요. 카드 취소전표가 접수되었는지 사업자와 카드사에 각각 확인하면 지연 단계를 구별할 수 있습니다.
자주 묻는 질문
환불 3영업일은 카드 입금 완료 기한인가요?
전자상거래법의 환급 기한을 모든 서비스의 카드 입금 보장일로 이해하면 안 됩니다.
환급 기산점과 카드 처리 단계는 어떻게 다른가요?
반환이 필요한 재화: 사업자가 반환받은 시점; 용역·디지털 콘텐츠 등: 법률에서 정한 철회·환급의 기산점; 사업자 환급: 적용 요건에 따른 3영업일 기준; 카드 반영: 카드사 처리·청구 일정 확인
서비스마다 같은 환급 기한을 적용하나요?
학원 교습비는 학원법상 별도 반환 기한을 확인해야 합니다. 해외 구독이나 항공권에 전자상거래법의 기한을 무조건 대입하지 마세요.
정보 기준과 참고 자료
검토일은 자료를 확인한 날짜입니다. 구매 당시 버전과 실제 주문 조건을 함께 확인하세요.
법제처 찾기 쉬운 생활법령정보 · 학원의 교습비 반환
- 적용 대상
- 학원·교습소·개인과외의 반환 기준
- 최종 검토일
- 검토 상태
- 확인 완료
총 교습시간과 반환사유 발생일까지 경과한 시간을 기준으로 하며 원격교습은 별도 기준입니다.
학원의 교습비 반환 원문 확인법제처 찾기 쉬운 생활법령정보 · 청약철회 및 환불 처리
- 적용 대상
- 제17조·제18조의 기산점·예외·비용 부담
- 최종 검토일
- 검토 상태
- 확인 완료
일반 청약철회와 계약 불일치, 반환일·용역 철회일 등 환급 기산점을 확인했습니다.
청약철회 및 환불 처리 원문 확인