규정·절차 안내

인강 환불 규정

인터넷 강의는 사업자의 등록 유형과 실제 수강·다운로드한 콘텐츠를 확인해야 합니다.

참고 자료 법제처 찾기 쉬운 생활법령정보 · 학원의 교습비 반환 · 법제처 찾기 쉬운 생활법령정보 · 이러닝 학습계약 해지·환급

학원 원격교습과 일반 콘텐츠 구분

학원법 적용을 받는 원격교습인지 일반 디지털 콘텐츠 판매인지 확인하세요. 대면 수업의 1/3·1/2 시간표를 모든 인강에 적용하면 안 됩니다.

콘텐츠 이용 기록

재생률, 다운로드와 학습기기 저장 기록을 확보하세요. 무료 샘플과 유료 강의, 사은품을 나눠 정산 근거를 요청하세요.

상품 설명과 다르다면

광고에서 약속한 강의, 접근 기간과 실제 제공 내용의 차이를 캡처하세요. 단순 수강 포기와 계약 내용 불일치는 구분해 요청해야 합니다.

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자주 묻는 질문

인터넷 강의 환불은 어떤 이용 기록을 확인하나요?

인터넷 강의는 사업자의 등록 유형과 실제 수강·다운로드한 콘텐츠를 확인해야 합니다.

원격교습 학원과 일반 이러닝은 어떻게 구분하나요?

학원법 적용을 받는 원격교습인지 일반 디지털 콘텐츠 판매인지 확인하세요. 대면 수업의 1/3·1/2 시간표를 모든 인강에 적용하면 안 됩니다.

인강 수강·다운로드 기록은 무엇을 확인하나요?

재생률, 다운로드와 학습기기 저장 기록을 확보하세요. 무료 샘플과 유료 강의, 사은품을 나눠 정산 근거를 요청하세요.

정보 기준과 참고 자료

검토일은 자료를 확인한 날짜입니다. 구매 당시 버전과 실제 주문 조건을 함께 확인하세요.

법제처 찾기 쉬운 생활법령정보 · 학원의 교습비 반환

적용 대상
학원·교습소·개인과외의 반환 기준
최종 검토일
검토 상태
확인 완료

총 교습시간과 반환사유 발생일까지 경과한 시간을 기준으로 하며 원격교습은 별도 기준입니다.

학원의 교습비 반환 원문 확인

국가법령정보센터 · 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

적용 대상
제17조 청약철회·제18조 환급
최종 검토일
검토 상태
재검토 필요

사건 발생일에 시행 중이던 조문과 부칙을 확인하세요. 법령 연결 주소이며 개별 거래의 적용 여부를 확정하지 않습니다.

전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 원문 확인

법제처 찾기 쉬운 생활법령정보 · 청약철회 및 환불 처리

적용 대상
제17조·제18조의 기산점·예외·비용 부담
최종 검토일
검토 상태
확인 완료

일반 청약철회와 계약 불일치, 반환일·용역 철회일 등 환급 기산점을 확인했습니다.

청약철회 및 환불 처리 원문 확인