국가법령정보센터 · 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
- 적용 대상
- 제17조 청약철회·제18조 환급
- 최종 검토일
- 검토 상태
- 재검토 필요
사건 발생일에 시행 중이던 조문과 부칙을 확인하세요. 법령 연결 주소이며 개별 거래의 적용 여부를 확정하지 않습니다.
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 원문 확인규정·절차 안내
펜션 7일 환불 가능할까
온라인으로 예약했더라도 모든 숙박계약에 7일 전액 환불이 적용되는 것은 아닙니다.
참고 자료 한국소비자원 · 숙박업 취소 기준 안내 · 법제처 찾기 쉬운 생활법령정보 · 청약철회 및 환불 처리
공식 사이트에서 확인하세요
제휴 링크가 아닙니다. 이동 후 해당 기관·업체에서 직접 확인하세요.
국가법령정보센터 · 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률https://www.law.go.kr/법령/전자상거래등에서의소비자보호에관한법률
한국소비자원 · 숙박업 취소 기준 안내https://www.kca.go.kr/webzine/board/view?div=kca_2605&linkId=1010&menuId=MENU00306
온라인 계약이라는 사실만으로 결론 내리지 않기
서비스 제공 시점, 청약철회 제한 사유와 그 고지, 예약 당시 계약을 함께 검토해야 합니다. 숙박 예정일과 취소 요청일을 먼저 정리하세요.
고지 여부를 확인
구매 전 확인한 취소 조건, 동의 화면과 결제 완료 화면을 저장하세요. 환불 불가 문구가 어디에 어떻게 표시되었는지 자료가 필요합니다.
상담에 전달할 질문
“예약일·이용일·취소일과 약관이 다음과 같은데 청약철회와 숙박 분쟁해결기준 중 무엇을 검토해야 하나요?”라고 문의하세요.
자주 묻는 질문
온라인 펜션 예약은 무조건 7일 전액 환불인가요?
온라인으로 예약했더라도 모든 숙박계약에 7일 전액 환불이 적용되는 것은 아닙니다.
온라인 예약 여부만으로 환불을 판단할 수 있나요?
서비스 제공 시점, 청약철회 제한 사유와 그 고지, 예약 당시 계약을 함께 검토해야 합니다. 숙박 예정일과 취소 요청일을 먼저 정리하세요.
청약철회 제한 고지는 어디서 확인하나요?
구매 전 확인한 취소 조건, 동의 화면과 결제 완료 화면을 저장하세요. 환불 불가 문구가 어디에 어떻게 표시되었는지 자료가 필요합니다.
정보 기준과 참고 자료
검토일은 자료를 확인한 날짜입니다. 구매 당시 버전과 실제 주문 조건을 함께 확인하세요.
한국소비자원 · 숙박업 취소 기준 안내
- 적용 대상
- 국내 숙박업의 성수기·비수기·주중·주말 구분
- 최종 검토일
- 검토 상태
- 확인 완료
예약 당시 계약과 해당 기준의 적용 여부를 먼저 확인하세요.
숙박업 취소 기준 안내 원문 확인법제처 찾기 쉬운 생활법령정보 · 청약철회 및 환불 처리
- 적용 대상
- 제17조·제18조의 기산점·예외·비용 부담
- 최종 검토일
- 검토 상태
- 확인 완료
일반 청약철회와 계약 불일치, 반환일·용역 철회일 등 환급 기산점을 확인했습니다.
청약철회 및 환불 처리 원문 확인