규정·절차 안내

반품 배송비 누가 부담할까

변심 반품은 최초 배송과 반품 비용, 무료배송 조건 변화를 나눠 확인하세요.

공식 사이트에서 확인하세요

제휴 링크가 아닙니다. 이동 후 해당 기관·업체에서 직접 확인하세요.

국가법령정보센터 · 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률https://www.law.go.kr/법령/전자상거래등에서의소비자보호에관한법률

법제처 찾기 쉬운 생활법령정보 · 청약철회 및 환불 처리https://www.easylaw.go.kr/CSP/CnpClsMain.laf?ccfNo=2&cciNo=3&cnpClsNo=1&csmSeq=2985&popMenu=ov

상품이 광고·계약과 다르거나 하자가 있는 경우에는 반환 비용 부담을 별도로 검토해야 합니다. 실제 사유와 다른 반품 사유를 선택하지 마세요.

결제액, 반품액과 배송비를 한 표에 적어 중복 공제 여부를 확인하세요. 임의 금액을 법정 배송비라고 안내하지 않습니다.

단순 변심 반품 배송비는 어떻게 확인하나요?

변심 반품은 최초 배송과 반품 비용, 무료배송 조건 변화를 나눠 확인하세요.

무료배송 상품의 반품비는 무엇을 확인하나요?

최초 배송: 이미 납부했는지·무료배송 조건은 무엇인지; 반품 배송: 실제 부담액과 지정 수거 방식; 부분 반품: 남은 주문의 무료배송 조건 변화; 추가 공제: 재포장비·취소비의 적용 근거

불량·오배송과 단순 변심은 왜 구분하나요?

상품이 광고·계약과 다르거나 하자가 있는 경우에는 반환 비용 부담을 별도로 검토해야 합니다. 실제 사유와 다른 반품 사유를 선택하지 마세요.

검토일은 자료를 확인한 날짜입니다. 구매 당시 버전과 실제 주문 조건을 함께 확인하세요.

사건 발생일에 시행 중이던 조문과 부칙을 확인하세요. 법령 연결 주소이며 개별 거래의 적용 여부를 확정하지 않습니다.

일반 청약철회와 계약 불일치, 반환일·용역 철회일 등 환급 기산점을 확인했습니다.