규정·절차 안내

입주청소 환불

입주청소는 작업 전 계약 취소와 작업 후 품질 문제를 구별해 요청하세요.

공식 사이트에서 확인하세요

제휴 링크가 아닙니다. 이동 후 해당 기관·업체에서 직접 확인하세요.

공정거래위원회·국가법령정보센터 · 소비자분쟁해결기준https://www.law.go.kr/admRulInfoP.do?admRulSeq=2100000270136&chrClsCd=010202

한국소비자원 · 소비자상담 절차https://www.kca.go.kr/odr/pg/ma/cnsutInfo.do

청소 범위·옵션·제외 사항과 총금액이 표시된 계약을 보관하세요.

문제 부위와 발견일을 사진으로 남기고 재작업을 요청한 기록을 저장하세요. 완료 확인 전에 문제를 구체적으로 전달하세요.

미작업 부분의 정산, 재작업 또는 환급 등 요구를 명확히 쓰세요. 실제 제공 내역과 약속한 범위의 차이를 항목별로 정리하세요.

입주청소 예약 취소와 부실 청소 환불은 무엇이 다른가요?

입주청소는 작업 전 계약 취소와 작업 후 품질 문제를 구별해 요청하세요.

입주청소 작업 범위는 어떤 자료로 확인하나요?

청소 범위·옵션·제외 사항과 총금액이 표시된 계약을 보관하세요.

부실 청소는 어떻게 증빙하나요?

문제 부위와 발견일을 사진으로 남기고 재작업을 요청한 기록을 저장하세요. 완료 확인 전에 문제를 구체적으로 전달하세요.

검토일은 자료를 확인한 날짜입니다. 구매 당시 버전과 실제 주문 조건을 함께 확인하세요.

2025-14호 고시의 시행일과 합의·권고 목적을 확인했습니다. 업종별 세부 수치는 별표와 계약을 대조하세요.