GamsGo · Direct 환불 정책
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OTT 환불은 단순 해지인지 서비스 미제공인지, 결제한 업체가 누구인지부터 확인하세요.
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Google · Google Play 환불 정책https://support.google.com/googleplay/answer/2479637?hl=ko
한국소비자원 · 국제거래 소비자포털https://crossborder.kca.go.kr/
사유별 자료
| 사유 | 준비할 자료 |
|---|---|
| 단순 해지 | 이용기간·갱신 동의·해지 약관 |
| 계정 미제공 | 납부일·약속한 제공 시각·미수령 기록 |
| 접속 불가 | 오류 시각·화면·지원 문의 |
| 중복 결제 | 각 승인번호와 주문번호 |
| 설명 불일치 | 구매 당시 상품 상세와 실제 서비스 |
공식 구독과 공유 업체
Netflix·YouTube 등 콘텐츠 제공사에 직접 결제한 구독과 공유 판매자에게 결제한 계약은 다릅니다. 영수증의 판매자를 확인하고 맞는 정책을 검토하세요.
법률·계약 검토
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자주 묻는 질문
OTT 구독 환불은 어떤 사유를 구분하나요?
OTT 환불은 단순 해지인지 서비스 미제공인지, 결제한 업체가 누구인지부터 확인하세요.
OTT 변심·미제공·오류에는 어떤 자료가 필요한가요?
단순 해지: 이용기간·갱신 동의·해지 약관; 계정 미제공: 납부일·약속한 제공 시각·미수령 기록; 접속 불가: 오류 시각·화면·지원 문의; 중복 결제: 각 승인번호와 주문번호; 설명 불일치: 구매 당시 상품 상세와 실제 서비스
공식 구독과 해외 공유 업체는 무엇이 다른가요?
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Google · Google Play 환불 정책
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