규정·절차 안내

에어비앤비 숙소 문제 환불

체크인 불가나 숙소 문제는 현장에서 자료를 남기고 공식 지원에 신속하게 알리세요.

공식 사이트에서 확인하세요

제휴 링크가 아닙니다. 이동 후 해당 기관·업체에서 직접 확인하세요.

Airbnb · 한국어 도움말https://www.airbnb.co.kr/help

Airbnb · 예약 환불 금액 확인https://www.airbnb.co.kr/help/article/1345

예약 설명과 다른 점, 출입 불가와 주요 시설 문제를 사진·영상·메시지로 남기세요. 발견 시각, 호스트에게 알린 시각과 답변을 함께 적으세요.

호스트와 공식 지원에 해결·재예약·환급 검토를 요청하세요. 임의로 이동하거나 취소하기 전에 현재 정책의 신고 조건과 제출 기한을 확인하세요.

이미 이용한 숙박, 추가 지출과 원하는 환급을 분리하세요. 숙소 하자라는 사실만으로 모든 숙박비가 자동 환급된다고 단정하지 않습니다.

에어비앤비 숙소 문제는 어떻게 환불 요청하나요?

체크인 불가나 숙소 문제는 현장에서 자료를 남기고 공식 지원에 신속하게 알리세요.

체크인 불가·숙소 하자는 어떻게 기록하나요?

예약 설명과 다른 점, 출입 불가와 주요 시설 문제를 사진·영상·메시지로 남기세요. 발견 시각, 호스트에게 알린 시각과 답변을 함께 적으세요.

숙소 문제 해결 요청은 어떻게 남기나요?

호스트와 공식 지원에 해결·재예약·환급 검토를 요청하세요. 임의로 이동하거나 취소하기 전에 현재 정책의 신고 조건과 제출 기한을 확인하세요.

검토일은 자료를 확인한 날짜입니다. 구매 당시 버전과 실제 주문 조건을 함께 확인하세요.

호스트 취소와 게스트의 단순 취소를 구별하세요.