규정·절차 안내

환불 요청서 양식·작성법

요청서는 거래 사실, 문제의 증빙과 원하는 해결 방식을 분명하게 작성하세요.

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한국소비자원 · 피해구제 접수방법https://www.kca.go.kr/odr/pg/ma/pgProcssInfo2.do

판매자, 주문번호, 계약일, 납부액·통화와 이용 상태를 적으세요. 업체가 주문을 찾는 데 필요한 정보만 전달하세요.

전체 환불인지 미이용분 정산인지 구분하세요. 공제에 이의가 있다면 해당 항목·금액·근거를 질문하고 계산 내역을 첨부하세요.

자동 생성한 문서는 사실관계와 날짜를 확인한 뒤 사용하세요. 법률 조항을 무조건 붙이거나 실제 이용하지 않은 권리를 행사했다고 쓰면 안 됩니다.

환불 요청서는 어떻게 작성하나요?

요청서는 거래 사실, 문제의 증빙과 원하는 해결 방식을 분명하게 작성하세요.

환불 요청서의 필수 항목은 무엇인가요?

판매자, 주문번호, 계약일, 납부액·통화와 이용 상태를 적으세요. 업체가 주문을 찾는 데 필요한 정보만 전달하세요.

환불 요청 금액의 근거는 어떻게 설명하나요?

전체 환불인지 미이용분 정산인지 구분하세요. 공제에 이의가 있다면 해당 항목·금액·근거를 질문하고 계산 내역을 첨부하세요.

검토일은 자료를 확인한 날짜입니다. 구매 당시 버전과 실제 주문 조건을 함께 확인하세요.

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